Porque todo contato pode virar um negócio
Centralize WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e webchat numa única tela, automatize o atendimento com fluxos visuais e acompanhe cada oportunidade do primeiro contato até o fechamento.
Comece agora, sem cartão de crédito.
Todos os canais que o seu cliente já usa
Seu cliente pode ser atendido por
Atendente
Um atendente humano responde direto pelo inbox unificado, com o histórico completo do contato sempre à mão.
Bot de Atendimento
Fluxos visuais respondem, triam e resolvem o repetitivo automaticamente, antes de (ou no lugar de) um humano entrar na conversa.
Atendimento com IA
Conecte um modelo de IA para conversar de forma natural com o cliente, mantendo o contexto e escalando para um humano quando for preciso.
Uma plataforma, do primeiro contato ao pós-venda
Atendimento, automação, vendas e suporte conversando entre si — sem precisar trocar de ferramenta a cada etapa.
Inbox unificado, de verdade
Toda conversa cai na mesma fila, não importa o canal. Transfira entre atendentes, veja o histórico completo do contato e nunca perca uma mensagem entre abas diferentes.
- ✓ WhatsApp oficial (Cloud API) e não oficial no mesmo painel
- ✓ Instagram, Telegram, Webchat e e-mail centralizados
- ✓ Fila, transferência e histórico por contato
Automatize sem escrever uma linha de código
Monte o atendimento automático arrastando e conectando etapas num canvas visual: mensagens, condições, transferência para humano, troca de fila, chamada de API externa. Teste o fluxo antes de publicar.
- ✓ Editor visual de arrastar e soltar
- ✓ Ramificações por palavra-chave ou variável
- ✓ Simulador para testar antes de publicar
Da conversa até o negócio fechado
Cada atendimento pode virar uma oportunidade no funil, sem sair da tela de conversa. Acompanhe etapas, valor e motivo de ganho ou perda.
- ✓ Funil Kanban por etapas
- ✓ Oportunidade vinculada à conversa de origem
- ✓ Motivos de ganho e perda para entender o funil
Suporte com prioridade e prazo, não caos
Abra chamados a partir de um atendimento ou direto pela API, defina prioridade e acompanhe o prazo. Seu cliente acompanha o andamento pelo portal, sem precisar perguntar no chat.
- ✓ Prioridade, status e prazo (SLA) configuráveis
- ✓ Abertura automática a partir de regras de atendimento
- ✓ Portal para o cliente acompanhar o chamado
Escolha o plano ideal para o seu negócio
Comece com 30 dias de teste grátis em qualquer plano, sem cartão de crédito.
Feito para quem atende, vende e resolve
Cada área usa a mesma base de dados, sem retrabalho entre setores.
Atendimento
Responda mais rápido com todos os canais numa fila só e automações que resolvem o repetitivo antes de chegar num humano.
Vendas
Transforme uma conversa em oportunidade sem trocar de tela e acompanhe o funil até o fechamento.
Suporte
Organize chamados por prioridade e prazo, com portal próprio para o cliente acompanhar sem precisar perguntar.
Construído para operar com segurança
Dados isolados por empresa
Cada empresa tem seus próprios contatos, conversas e configurações, sem compartilhar nada com outros clientes da plataforma.
WhatsApp oficial via Meta
Conecte a API oficial do WhatsApp Business quando precisar de mais de um atendente por número, com o selo da própria Meta.
Permissões por perfil
Defina exatamente o que cada usuário pode ver e fazer, com perfis de acesso configuráveis por módulo.
Perguntas frequentes
Uma plataforma de atendimento multicanal, CRM e chamados: você recebe as mensagens de WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e webchat numa única tela, organiza oportunidades de venda num funil e controla chamados de suporte com prioridade e SLA — tudo no mesmo lugar.
Comece a atender pelo Athendia hoje
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